Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng phe59

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của phe59, bạn phải đăng ký một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm dùng thông tin cá nhân giả, thông tin của người khác, hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn sở hữu
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp/rút tiền

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. phe59 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật cá nhân.

phe59 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) và/hoặc các tài liệu bổ sung khác. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể tạm thời bị hạn chế.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng phe59 được coi là cuối cùng và không thể hủy ngay khi được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả loại hình cá cược tại phe59:

• Mọi cược phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (trừ cược trực tiếp/live betting có quy định riêng)
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể biến động sau đó
• Kết quả được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao và kết quả trực tiếp được xác nhận
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến việc hiển thị tỷ lệ cược sai, phe59 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược
• Các cược được đặt bằng vốn gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ hiển thị sai sẽ bị hủy vô điều kiện

Đối với các trường hợp tranh chấp kết quả, người dùng phải gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Quyết định cuối cùng của phe59 đối với mọi tranh chấp là quyết định có tính ràng buộc.

phe59 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại phe59:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra
• Điều kiện vòng cược mặc định là 10 lần tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể
• phe59 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Các cược đặt vào trò chơi có đóng góp vòng cược dưới 100% sẽ được ghi nhận theo tỷ lệ đóng góp thực tế được liệt kê trong từng chương trình

phe59 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không đọc kỹ hoặc hiểu sai điều kiện của chương trình khuyến mãi. Bạn nên liên hệ hỗ trợ để làm rõ bất kỳ điều kiện nào trước khi tham gia.

phe59 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài k hoản của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phe59 có lý do hợp lý để tin rằng thành viên đó đã vi phạm Thỏa thuận này hoặc bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.

Các trường hợp dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức bao gồm:

• Xác nhận hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch
• Phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi
• Vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML) hoặc có giao dịch đáng ngờ
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Hành vi quấy rối hoặc đe dọa nhân viên phe59

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, phe59 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Thành viên bị đóng tài khoản do vi phạm không có quyền khiếu nại về khoản tiền bị tịch thu.

Đối với các trường hợp tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cờ bạc có hại, phe59 cung cấp công cụ tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ phe59. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc phe59 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Thỏa thuận này không được coi là sự từ bỏ quyền đó.